Скорость трансформации бизнес-модели

С.МИНДРИН

В условиях тотальной цифровизации и FinTech революции главными конкурентными преимуществами для выживания бизнеса становится скорость трансформации бизнес-модели для адаптации ее внутреннего состояния внешним внешним рыночным условиям и клиентскому опыту действующих и потенциальных клиентов.

Кто отстал, тот проиграл!

Как распределить инвестиции для этих стремительных изменений в действующем бизнесе., чтобы действующий бизнес не рухнул и успеть сделать необходимые преобразования!

Это стратегическая задача для Совета директоров, Правления, главного исполнительного директора, CEO (Chief Executive Officer), финансового директора CFO (Chief Financial Officer), CBDO (chief business officer, chief business development officer) — директора по развитию бизнеса, CRMO (chief risk management officer) — директора по управлению рисками, в частности.

Для этого KPMG выделили три типа инноваций, которые стали типичными для разных отраслей, но которые стоит определить более четко:

1. Инкрементные — иногда называемые «базовыми» или «горизонтальными инновациями» (H1), они обычно служат существующим клиентам или рынкам.
Они могут включать новые, улучшенные, усовершенствованные или «постепенно улучшающиеся» продукты или услуги. Эти нововведения обычно тесно связаны с основным бизнесом.

2. Смежные. Эти инновации, часто называемые инновациями «Horizon 2» (H2), обычно включают расширение до «смежного» сегмента бизнеса или клиента Эти инновации обычно используют опыт или возможности компании по-новому (частичное обновление).

3. Трансформация — иногда называемая «прорывом», «Horizon 3» (H3) или прорывной инновацией. Трансформационная инновация включает в себя создание совершенно новых бизнес-направлений, предприятий для обслуживания новых рынков и новых клиентов.

Трансформационные инновации, наиболее подверженные риску инноваций.  Они часто требуют особой поддержке в виде проектного офиса или группы экспертов.

Мы видим из рисунка (выше), что крупные лидеры рынка уделяют радикальной трансформации больше внимания (инвестиций в данном случае) в своих стратегических планах развития. Крупные предприятия (вкл.банки, где FinTech активнее всего проникает в бизнес-процессы) в условиях перехода к цифровым технологиям (цифровые рынки (платформы) маркетплейсы, API, AI, интернет вещей и т.д.) более всего рискуют потерять уже освоенные рынки и опоздать на новые рынки своих клиентов с новым клиентским опытом в сфере цифровых технологий.

Данная формула инновационного менеджмента также применяется (не без успеха) в  банковском бизнесе.

Важнейшим контуром клиентской платформы организации маркетинга является тримодальная организация маркетинга, как абсолютно необходимый элемент для адаптации бизнес-модели банка к рыночной волатильности. 
Клиент, как центр экосистемы банка, в большинстве случаев является, одновременно, клиентом других банков, финансовых компаний и финтех-компаний, которые ему стремятся предоставить продвинутый, разнообразный клиентский опыт  конкурентных  услуг по конкурентным ценам.
Задача руководства банком (CEO, CRO и CFO) выработать оптимальную стратегию финансирования и обеспечить  организационную поддержку трансформации бизнес модели в соотвествии с запросами рынка и цифровизацией экономики. Задача менеджмента банка стать ЭКСПЕРТАМИ  по трансформации бизнес-модели банка.

 
Benchmarking Innovation Impact 2020